Un estudio coordinado por la Universidad analiza el papel de las redes sociales en la comunicación del cambio climático

Las redes sociales son canales que permiten llevar a cabo debates en torno al cambio climático, un tema que ha alcanzado gran relevancia en la actualidad. Pero, ¿tienen las organizaciones y empresas estrategias claras para diseñar contenidos eficaces? Coordinado por el Grupo de investigación sobre Comunicación de la Ciencia de la Universidad de Navarra, junto con investigadores de otras siete universidades de 6 países, el proyecto “Comunicación del cambio climático en redes sociales: estrategias, emociones e imágenes”, se centra en el análisis de tendencias relevantes para comunicar el cambio climático en las redes sociales, con especial énfasis en las estrategias utilizadas para diseñar los mensajes, así como el papel de las imágenes y las emociones. 

La investigación parte de la hipótesis de que las redes sociales pueden jugar un papel muy destacado en la comunicación del cambio climático, ayudando a superar algunas limitaciones detectadas en los medios tradicionales, y facilitando la implicación ciudadana y la acción para afrontar este proceso. Los resultados del estudio se presentarán los próximos días 13 y 14 de diciembre en el seminario “ClimaEnRedes” organizado por la Universidad de Navarra, en colaboración con la Asociación española de comunicación científica (AEC²) y la Asociación de periodistas de información ambiental (APIA). Los interesados en asistir pueden conectarse a las sesiones a través del siguiente enlace.

Entre otros, el seminario contará con la presencia de Maxwell Boykoff, investigador de la Universidad de Colorado (USA), y la presidenta de la Asociación Española de Comunicación Científica, Elena Lázaro.  

Durante la investigación se han llevado a cabo 21 entrevistas con community managers y directores de comunicación de organizaciones de diferentes características en varios países. Los investigadores han identificado estrategias que orientan objetivos de comunicación sobre el cambio climático, se acercan a los ciudadanos y crean interacción. Los autores resaltan que estas estrategias dependen de cada organización, de su contexto y de sus públicos. No obstante, pueden considerarse como una guía de primer acercamiento que debe adaptarse a los objetivos de cada institución. 

“La mayoría de estas estrategias se basan en modelos de comunicación de ‘emisor-receptor’, que dejan de lado los modelos de diálogo y participación, enfocados en construir relaciones potenciales de comunicación”, apunta Bienvenido León, investigador principal (IP) del proyecto. Para el profesor de la Universidad de Navarra, “quizás el percibir las redes sociales como espacios para crear diálogos acerca del #CambioClimático pueda ayudar a establecer relaciones más sólidas, basadas en la confianza, que permitan un debate más fructífero y faciliten la conexión con el público”. Los autores concluyen también que incluir niveles más altos de interacción en las estrategias de redes sociales sigue siendo un desafío que podría conducir a un debate social más efectivo sobre el cambio climático.

El proyecto está financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación, dentro del Plan Nacional de I+D. Las otras universidades participantes son las siguientes: University of Colorado Boulder (EEUU), University of Otago (N. Zelanda), Universidade do Porto (Portugal), Universidad Miguel Hernández de Elche (España), Gulf University for Science and Technology (Kuwait) y  Universidad Nacional Autónoma de México (México).