En opinión de Nerea Elizondo -subdirectora de Cuidados del Complejo Hospitalario de Navarra- “los profesionales sanitarios hemos aprendido algo muy importante de la primera ola que ya se está aplicando en esta segunda: hay que anticiparse. No podemos permitir que el avance de la pandemia nos encuentre desprevenidos”. Ella, junto con Beatriz Paloma -directora del Área de Hospitalización de la Clínica Universidad de Navarra- participaron el jueves, día 19 de noviembre, en la sesión online “Gestión enfermera en tiempos de crisis”, organizada por la Facultad de Enfermería de la Universidad de Navarra.

El curso se dirigió especialmente al grupo de profesionales y estudiantes de Enfermería. En él ambas expertas abordaron los principales retos a los que se han enfrentado en el ámbito de la Gestión Enfermera en tiempos de crisis, como la provocada por el coronavirus.

A este respecto, las dos responsables coinciden en que nunca habían vivido una situación tan grave como la actual que, sin embargo, ha facilitado que la Enfermería participe, desde el inicio, en la toma de decisiones junto con el resto de disciplinas sanitarias y de los propios equipos de dirección de los centros hospitalarios: “Estar presentes en esta esfera es una oportunidad para visibilizar el esfuerzo de nuestras profesionales, trasladar sus necesidades y plantear los cambios que se requieran”, considera la responsable del Área de Hospitalización de la CUN.

En su caso, subraya el acierto de la creación, desde el inicio de la pandemia, de un comité COVID junto con la dirección para marcar la estrategia y las medidas a seguir. “Los mandos intermedios y los profesionales están demandando mayor participación en la toma de decisiones. Por eso, en mi opinión, los grandes retos a nivel de gestión enfermera se encuentran en alcanzar la cercanía con los equipos, lograr un trabajo multidisciplinar con ellos y hacerlo mediante una comunicación continua”, añade la especialista de la CUN.

"No ha existido ningún descanso estival"

Respecto al modo en que los equipos sanitarios se han adaptado a la crisis del COVID, la subdirectora de Cuidados del Complejo Hospitalario de Navarra subraya que los servicios de los centros sanitarios han estado en todo momento a la altura de las circunstancias: “Aunque la población haya percibido un cierto relajamiento estival, en los puestos de gestión se ha estado, y se continúa estando, en un proceso continuo de revisión, adaptación y actualización de protocolos. La toma de decisiones es diaria y trata de ajustarse constantemente tanto a la situación real de la pandemia como a las previsiones, en busca de un equilibrio lo más eficiente y eficaz posible”.

En lo relativo al nivel de estrés y de cansancio de los propios profesionales, ambas expertas también coinciden en señalar que es mucha la tensión acumulada: “El capital humano es el gran valor de las organizaciones sanitarias, de modo que resulta vital cuidarlo. En especial, en los momentos de mayor actividad y presión asistencial”, considera Nerea Elizondo. “El personal más implicado en COVID (de urgencias, hospitalización, UCI y equipos de soporte) es el que más presión ha recibido y recibe. En la CUN procuramos pensar en soluciones creativas, e intentamos mantener a los equipos de supervisión -que son los que se encuentran en primera línea en la batalla- fuertes y motivados. Y, la verdad, resulta muy gratificante comprobar cómo, a pesar de los trajes de protección y de las medidas de seguridad, las profesionales son capaces de hacer que el paciente se encuentrealiviado y cuidado”, termina la responsable de la Clínica Universidad de Navarra.