“Cuando publicamos en redes sociales estamos presentando una versión de nosotros mismos, necesitamos mostrar una imagen. El problema surge cuando nos creemos más nuestros posts que nuestra vida real, o bien cuando otros se comparan con los demás a partir de lo que estos publican”. Así lo ha afirmado en la Universidad de Navarra Johanna Fawkes, investigadora en Relaciones Públicas de la Universidad de Huddersfield (Reino Unido).

La experta hizo estas declaraciones en el marco del congreso internacional ‘Verdad: expectativas cumplidas y defraudadas’, organizado por el Instituto Cultura y Sociedad (ICS) de la Universidad de Navarra con financiación del Ministerio de Economía y Competitividad y Zurich Seguros.

Redes sociales y relaciones públicas

De acuerdo con Fawkes, las redes sociales “no han cambiado nada y lo han cambiado todo en las relaciones públicas”. Esto es así porque hace años, según explicó, la profesión se basaba en la conexión con periodistas, clientes, y más personas. “Las redes siempre han sido importantes -sostuvo– , pero ahora son virtuales y no se conoce a todas las personas a las que se llega”.

Por otro lado, comentó que un segundo cambio es la aceleración de los procesos, al agilizarse los canales de comunicación. “Utilizar estrategias tradicionales, con medios tradicionales para audiencias tradicionales, está abocado al fracaso porque el mundo ahora es complejo y necesita una nueva fluidez”, subrayó.

En cuanto al futuro, la investigadora apunta a que será “desordenado, impredecible y confuso”; por eso propone como solución la educación: “Es importante que se enseñe a los alumnos de las universidades a desarrollar el pensamiento crítico”. Consideró que de esa forma los estudiantes no creerán todo lo que se les cuenta, sin llegar por ello a ser cínicos.

Johanna Fawkes hizo estas declaraciones en el marco del congreso ‘Verdad: expectativas cumplidas y defraudadas’, coorganizado por los proyectos ‘Cultura emocional e identidad’ y ‘Discurso público’ del ICS. Entre los ponentes también destacaron Franca D'Agostini, de la Universidad Estatal de Milán (Italia), y Jorge Bustos, jefe de opinión de El Mundo.