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Calidad

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La Facultad de Filosofía y Letras considera imprescindible garantizar la calidad de las titulaciones y los servicios que ofrece. Para ello la universidad ha implantado un Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad (SAIC) con el objetivo de realizar un seguimiento y revisión continua de sus títulos. En él se recogen de manera sistemática las actividades que la Facultad desarrolla con el fin de potenciar la calidad y la mejora continua de todas las titulaciones oficiales (grado, máster y doctorado) y los servicios que ofrece.

La Facultad de Filosofía y Letras cuenta con una Comisión de Garantía de Calidad, encargada de impulsar y supervisar el sistema de gestión de calidad.

Con la incorporación de estrategias de revisión y mejora continua, la Facultad pretende desarrollar y controlar sus actuaciones, revisarlas y redefinirlas según las necesidades y expectativas de sus grupos de interés.

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Sistema de Garantía de Calidad

La Comisión designada para desarrollar el Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) de la Facultad de Filosofía y Letras se compone de profesoresalumnos personal administrativo del centro académico. 

  • Coordinador CGC: Dña. Purificación Díez Goñi

  • Servicio de Calidad e Innovación: Dña. Lourdes Zumaquero Manchado

  • Representante de Profesorado: D. Álvaro Ferrary Ojeda 

  • Representante del PAS: D. Ignacio Cristóbal Urbicain (Gerente)

  • Representante alumnos de posgrado: Dña. Teresa Reina Uribe

  • Secretaria: Dña. Pía d'Ors Lois

  • Vicedecana de Ordenación Académica: Dña. Cristina Tabernero Sala

  • Representante de egresados y empleadores: Dña. Cristina Terroba Serrano

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Resultados de satisfacción

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Documentación oficial de los títulos

Documentación del proceso de verificación:

Resolución del consejo de Universidades

Informe final de evaluación

Memoria para la solicitud de verificación

Memoria actualizada

Autoinforme de Acreditación

Documentación del proceso de Mención de Excelencia:

Resolución del Ministerio de Educación

Informe final de evaluación

Datos incluidos en la solicitud de Mención de Excelencia (es la memoria de solicitud de Excelencia)

Documentación del proceso de Acreditación:

Resolución del Ministerio de Educación

Resolución del consejo de Universidades

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BUZÓN DE SUGERENCIAS

secretariaffyl@unav.es
Campus Universitario
31009 Pamplona, España
+34 948 42 56 00

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Normas de funcionamiento:

→ La tramitación de la información recibida es totalmente confidencial. 
→ Sólo se tendrán en cuenta los datos aportados por los usuarios del buzón de sugerencias que sean respetuosos, veraces, exactos, completos y actualizados.
→ El responsable de supervisar el buzón remite las sugerencias, reclamaciones, quejas y felicitaciones recibidas al responsable de cada proceso (según el anexo 3 del PE1).
→ El responsable de cada proceso responde al usuario  a la dirección de correo electrónico del remitente y además valora la inclusión de la queja o sugerencia en la memoria de análisis de resultados correspondiente.