Quality
QUALITY SERVICE AND INNOVATION
The University of Navarra has an Internal Quality Assurance System (SAIC) whose objective is to systematize the review and improvement of the degrees it offers. The SAIC includes the planning and design of the training offer, the review and evaluation of its development and decision-making for continuous improvement. The SAIC also contributes to compliance with the regulatory requirements for verification, monitoring and accreditation of official degrees..
Each faculty has a Quality Assurance Commission, which is a delegated body of the Board of Directors of each center for the development of the Internal Quality Assurance System in the faculty.
Normas de funcionamiento:
→ La tramitación de la información recibida es totalmente confidencial.
→ Sólo se tendrán en cuenta los datos aportados por los usuarios del buzón de sugerencias que sean respetuosos, veraces, exactos, completos y actualizados.
→ El responsable de supervisar el buzón remite las sugerencias, reclamaciones, quejas y felicitaciones recibidas al responsable de cada proceso (según el anexo 3 del PE1).
→ El responsable de cada proceso responde al usuario a la dirección de correo electrónico del remitente y además valora la inclusión de la queja o sugerencia en la memoria de análisis de resultados correspondiente.