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Normas de funcionamiento:

→ La tramitación de la información recibida es totalmente confidencial. 
→ Sólo se tendrán en cuenta los datos aportados por los usuarios del buzón de sugerencias que sean respetuosos, veraces, exactos, completos y actualizados.
→ El responsable de supervisar el buzón remite las sugerencias, reclamaciones, quejas y felicitaciones recibidas al responsable de cada proceso (según el anexo 3 del PE1).
→ El responsable de cada proceso responde al usuario  a la dirección de correo electrónico del remitente y además valora la inclusión de la queja o sugerencia en la memoria de análisis de resultados correspondiente.