Este jueves 24 de octubre tuvimos el placer de recibir a Maria Elena Sanz Ibarra, actualmente directora de personas y comunicación en Bergé, un operador en servicios logísticos multimodales. Elena es madre de tres hijos, mentora y apasionada de la naturaleza. Cuenta con más de 30 años de experiencia en dirección de equipos y una gran dedicación para hacer de las organizaciones entornos inclusivos y amigables. Licenciada en Psicología, con máster en Recursos Humanos y un curso de dirección del IESE. Elena cuenta con experiencia profesional en la gestión de talento y el desarrollo organizacional, liderando equipos en sectores tan diversos como el turismo, la tecnología y la energía.

El sello de Elena es haber sido partícipe de procesos de transformación en las grandes empresas donde ha trabajado. En concreto, ha completado gran parte de su carrera profesional en Chile, donde tuvo la oportunidad de desempeñar su primer puesto de alta dirección y desarrollar grandes proyectos de sostenibilidad y responsabilidad social, enfrentando importantes desafíos que le permitieron comprender el papel social de las empresas. Mientras desempeñaba su puesto, se percató de la influencia de las empresas en el entorno, por lo que se comprometió a ayudar a mujeres jóvenes a crecer dentro de las organizaciones, y más tarde se centró en trabajar para que las organizaciones fueran entornos saludables para todos.

Su Filosofía en Gestión de Personas:

1. Crecimiento desde la Confianza: la capacidad para construir equipos de alto rendimiento se basa en la confianza y la escucha activa entre todos los colaboradores de la organización.

2. Proximidad al Negocio: firme defensora de estar cerca del negocio. Cree que los equipos de Recursos Humanos deben apoyar a los líderes y ser facilitadores de cambios estratégicos.

3. Gobernanza y Responsabilidad (Accountability): la estructura organizativa debe asignar responsabilidades claras por función y proyectos, facilitando la gobernanza y el bienestar.

El Rol de la Comunicación como Palanca de Cambio

Elena destaca la comunicación interna y externa como una herramienta clave para el cambio organizacional. Según ella, los líderes deben influir en que las cosas sucedan y deben crear entornos donde todos puedan desarrollar sus capacidades al máximo. Nos quedamos con una frase de Elena que nos ayudó a reflexionar sobre su propósito:

“Generar impacto y crear organizaciones inclusivas no es una tarea fácil, pero con el compromiso y la empatía, se pueden lograr grandes transformaciones."

Entre las lecciones compartidas destacamos el trabajo artesanal que los trabajadores de Recursos Humanos deben llevar a cabo día a día para poder brindarle valor a la compañía. En muchas ocasiones, el área de Recursos humanos tiende a percibirse como un área puramente administrativa, sin embargo, va mucho más allá de eso.

Al final, se trata de poder facilitar la gobernanza y sacar la mejor versión de los empleados. Según su experiencia, las actividades claves para lograrlo consisten en hacer preguntas poderosas, fomentar la confianza y basar todas las acciones en los principios y valores de la empresa para así poder cumplir con sus objetivos. De esta manera, no solo lograremos un buen diseño organizativo si no también seremos capaces de potencializar la carrera profesional de quienes nos rodean y así poder garantizar agentes de cambio.

Uno de los factores que le ha ayudado a triunfar como profesional tanto en España como en Chile, ha sido la capacidad de adoptar una actitud de aprendizaje y apoyarse en sus equipos de trabajo.

Confianza y Adaptabilidad

Tras su amplia trayectoria, Elena enfatiza la confianza con motivo de fomentar el crecimiento y desarrollo profesional de sus equipos, incentivando un desarrollo organizativo flexible y claro. De la mano de un sistema efectivo y colaborativo de gobernanza, estableciendo líneas directas con los directores de las empresas y, mejorando los canales de comunicación para establecer objetivos reales y tangibles.

Al concluir la charla, Elena compartió que una de las habilidades que le ha abierto muchas puertas y se debe buscar y desarrollar, es la adaptabilidad. En un mundo tan globalizado y rápido como el actual se ha convertido en una pieza clave y diferenciadora del éxito en su carrera.