A lo largo de su trayectoria profesional, ha acumulado una amplia experiencia en organizaciones de diversa índole, lo que le ha permitido adquirir conocimientos fundamentales en distintas áreas:
- 2000 - VIPS: comenzó su carrera en el área de selección, adquiriendo una comprensión profunda sobre la operativa de negocio.
- 2002 - Starbucks: continuó desarrollándose, aprendiendo sobre la importancia de la cultura organizacional.
- 2005 - Entreculturas (ONG): incorporó valores fundamentales y el impacto social en la gestión organizacional.
- 2010 - Hyundai: se centró en la gestión de la diversidad y la integración cultural en empresas internacionales.
- 2019 - Arrow: consolidó su conocimiento en entornos corporativos y multinacionales.
Durante su intervención, Sonia Jadraque abordó con profundidad la relevancia del enfoque humano en los recursos humanos, recordándonos que las organizaciones no son únicamente estructuras empresariales, sino comunidades formadas por personas. Abordó cómo nuestro cerebro tiende a categorizar automáticamente la información, creando etiquetas y sesgos inconscientes lo que subraya la importancia de comprender que cada individuo es distinto, con maneras de trabajar, necesidades y motivaciones únicas. Por ello, es necesario trabajar en el reconocimiento de estos sesgos y fomentar prácticas que reduzcan su impacto, promoviendo un entorno laboral más equitativo y consciente, adaptándonos sobre todo a esta diversidad, alejándonos de modelos homogéneos y apostando por un enfoque más empático y flexible.
El punto central fue su énfasis en los organigramas informales. Explicó que, además del organigrama formal, es vital identificar y comprender las relaciones interpersonales que se desarrollan dentro de las empresas. Estas conexiones, muchas veces no documentadas, son esenciales para entender el flujo real de información y colaboración, así como para gestionar eficazmente el talento. Sonia destacó también que gestionar personas implica aceptar su complejidad. Afirmó que no todos trabajamos de la misma manera, ni enfrentamos los retos desde los mismos ángulos. Por ello, los gestores deben cultivar la capacidad de observar, escuchar y adaptar su liderazgo a las características humanas de cada individuo. Esto incluye atender tanto sus necesidades profesionales como personales, respetando su diversidad y fomentando un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar.
La charla fue especialmente enriquecedora gracias a la cercanía y autenticidad de Sonia, quien ilustró cada idea con ejemplos prácticos y experiencias personales de su trayectoria profesional. Este enfoque dinámico y vivencial, impulsado por sus propias experiencias, no solo hizo la sesión más amena, sino que logró capturar la atención del público, generando un clima de interés y participación activa. Además, Sonia ha enfrentado diversas enfermedades, lo que hace aún más inspiradora su historia. Motivada por estas experiencias, decidió fundar Impaciente, una empresa social dedicada a ayudar a las organizaciones a visibilizar, acompañar e incluir de manera eficiente y humana a sus empleados con enfermedades crónicas e incapacitantes. Fue un privilegio escucharla, y su intervención dejó claro el valor de gestionar desde lo humano para construir organizaciones más sólidas y exitosas.
