En un mundo empresarial en constante evolución, la gestión de recursos humanos juega un papel clave en la definición y ejecución del propósito corporativo de una organización. Recientemente, tuve la suerte de asistir a una mesa redonda con destacados directores de Recursos Humanos, Virginia Garrido (Ikea), Mónica Zai (Heineken) y Ricard Casas (ISS) y Tirso Pérez Socías Country Manager de Deel como moderador de la mesa. Estos profesionales compartieron sus experiencias, revelando la importancia de un propósito sólido y su impacto en la sostenibilidad, el liderazgo, la gestión de talento y la retención de empleados.  

Se consensuó de forma común que el propósito corporativo es el "por qué" que orienta a una organización, teniendo en cuenta siempre la perspectiva única que cada individuo aporta. Monica Zai compartió con nosotros el propósito de Heineken: "crear momentos de disfrute que nos unen para brindar por un mundo mejor". Este propósito se establece sobre la base de cuatro valores fundamentales: pasión por la calidad, disfrute de la vida, respeto hacia las personas y el planeta. 

Por otro lado, Virginia Garrido, nos habló del sueño de Ingvar Kamprad, fundador de IKEA: “crear un mejor día a día para las personas, a través de un hogar asequible con buen diseño, pero no a expensas de la calidad”. Virginia subrayó la necesidad de integrar la sostenibilidad en la producción y operaciones de la empresa para mantener un propósito auténtico.

Respecto a  ISS, Ricard Casas, enfatizó el compromiso social y el impacto positivo en las comunidades como núcleo de su propósito. ISS se esfuerza por brindar oportunidades de empleo a personas vulnerables. Por otro lado, el propósito de ISS es facilitar que sus clientes pueden hacer desarrollar mejor su propósito con personas que deciden por sí mismas

La integración efectiva del propósito en una empresa es crucial y puede variar según el tamaño de la compañía. Ante una pregunta del público, se abrió una discusión sobre cómo el tamaño y la estructura de una empresa pueden afectar en la incorporación de un propósito Casas habló del reto de cómo mantener vivo el sentido de propósito cuando una organización crece. Destacó el arraigado y ferviente propósito común de un startup y planteó cómo en ISS se está trabajando para ser una empresa grande con vocación de startup.

A raíz de una pregunta formulada se generó debate en torno a la importancia de los valores compartidos para fomentar el propósito común, Virginia Garrido explicó que el proceso de reclutamiento en Ikea se centra en encontrar personas que compartan los valores de la empresa, lo que facilita la retención del talento y la comunicación efectiva. Mónica Zai concuerda en la importancia de la comunicación, por ejemplo, en el caso de Heineken se involucró a sus empleados en la elaboración del propósito. A través de programas como "Héroes", la compañía reconoce a quienes personifican sus valores fundamentales y contribuyen al propósito.

Los directores de RRHH expresaron sus grandes desafíos para el próximo año. Mónica Zai destacó la importancia de mantener el compromiso con el propósito y la necesidad de una evolución e innovación continua. Virginia Garrido señaló la democratización del liderazgo y la gestión de la salud mental, mientras que Ricard Casas destacó el desafío de descubrir y satisfacer los propósitos individuales en un entorno diverso.

La innovación a través del propósito corporativo es esencial en el mundo empresarial actual. Los directores de RRHH en la mesa redonda proporcionaron valiosas ideas sobre cómo definir, comunicar y mantener un propósito sólido. La sostenibilidad, la retención de talento y el liderazgo son áreas clave en las que el propósito puede influir positivamente. Al abordar estos desafíos, las organizaciones pueden avanzar hacia un futuro más sostenible y humano, guiadas por un propósito compartido.