En la sesión, pudimos explorar más en profundidad el papel crítico que juegan los recursos humanos en las organizaciones. En este panel de conversación informativo se destacaron varios aspectos fundamentales que definen el panorama empresarial actual y los desafíos que enfrentamos actualmente.

Sobre los aspectos fundamentales que definen el panorama empresarial hoy en día, encontramos los tres siguientes:

La importancia de aceptar retos desafiantes: a lo largo de la vida laboral, los trabajadores se ven ante diversos desafíos. A partir de esto, se exponía que en un mundo empresarial en constante evolución es importante aceptar retos desafiantes. Estos desafíos además de impulsar nuestro desarrollo personal y laboral, también nos brindan la oportunidad de contribuir al cambio y a la innovación dentro de nuestra organización y dentro de la trayectoria profesional y personal propia y del resto.

Red de contactos y referencias: las redes de contacto y las personas de referencia, como por ejemplo los mentores, nos permiten tener conexiones que nos brindan nuevos enfoques y perspectivas. Además de la entrega de confianza y motivación necesarias para avanzar de manera efectiva en nuestra trayectoria profesional. En otras palabras, la búsqueda activa de referencias se convierte en una estrategia imprescindible tanto a nivel personal como laboral.

El valor del trabajo en equipo: el trabajo en equipo es el principal motor que impulsa el éxito empresarial y organizacional. Una colaboración efectiva y una buena sinergia entre los miembros de la empresa son necesarias para lograr los objetivos organizacionales y abordar de manera efectiva los desafíos actuales y futuros.

A continuación, abordamos algunos de los retos que se destacaron en nuestra sesión:

Guerra de Talento y la Gran Renuncia: vivimos en una época en la que todas las empresas compiten por perfiles similares y específicamente tecnológicos (control de cloud, big data). Por otro lado, la situación del COVID-19 generó un fenómeno conocido como la "Gran Renuncia", desencadenando un cambio radical en las preferencias y las expectativas de los trabajadores, replanteando en las empresas nuevas demandas y desafíos. Como compañías debemos estar dispuestos a adaptarnos constantemente a estos cambios, a trabajar la flexibilidad, rediseñando nuestras ofertas de empleo y funciones para mantenernos constantemente alineados con las prioridades, necesidades y expectativas cambiantes. Esto, a su vez, ha dado lugar a cambios y desafíos organizacionales, pues los procesos de selección se dilatan en el tiempo y los altos niveles de rotación requieren una nueva gestión. 

La diferenciación empresarial: la diferenciación es crucial en el mercado actual. Procesos como el onboarding y offboarding se han convertido en una herramienta importante para retener el talento y asegurar una integración efectiva y duradera en la cultura de la empresa.

Reskilling y Upskilling: las actividades y perfiles van cambiando rápidamente, esto exige un enfoque continuo en la formación y el aprendizaje de la gran mayoría de empleados. Los recursos humanos tienen un papel crucial en liderar este tipo de iniciativas: ofreciendo herramientas de capacitación que permiten a los empleados permanecer actualizados y alineados con los objetivos empresariales y con las nuevas vertientes de actividades y aparición de perfiles.

RR.HH. y estrategia empresarial: los recursos humanos están completamente ligados a la estrategia de la empresa, trabajando en estrecha colaboración con los planes de negocio. Por ello, es fundamental conocer la estrategia empresarial para mantener y reforzar esta alineación. Para esto, es imprescindible un buen Workforce Planning, donde estén claramente definidos los perfiles y volumen de plantilla, según la estrategia definida por el negocio.

Transformación organizacional: el cambio o transición de una organización tradicional a un modelo empresarial más ágil es un requisito actual en un mundo de constantes cambios. Por esto, la visión "end to end", roles más flexibles, introducción de métodos ágiles y nuevos modelos de negocios se han convertido en elementos clave para la adaptabilidad y el crecimiento de las empresas.

Talento, flexibilidad vs. especialización: en el mundo de las empresas una nueva cuestión se hace presente, ¿qué prima más: la flexibilidad o el talento? Hoy en día, la pregunta de si promover la flexibilidad o la especialización nos arroja un desafío estratégico que requiere el diseño e implementación de un plan de desarrollo específico.

Diversidad de género: la promoción de la diversidad de género en las organizaciones no es meramente una cuestión de igualdad, sino que también conduce a una mayor innovación, rendimiento y representatividad de la sociedad actual.

Influencia de los líderes en el cambio: los líderes de la empresa juegan un papel fundamental en la gestión del cambio y en el crecimiento a largo plazo de la empresa y sus empleados.

Por último, la directora de Personas de Telefónica España plantea y enfatiza un último reto, cubrir el gap de talento joven. Los jóvenes forman parte de una palanca de cambio fundamental para impulsar la innovación, por lo que es esencial brindar formación para finalmente, poder cubrir el gap actual.

También se destacó la importancia de mantener buenas relaciones con los sindicatos, principalmente por dos motivos. El primero, dada la política de “paz social” de la compañía, que busca mantener un ambiente laboral colaborativo y armonioso, con el fin de garantizar una estabilidad y bienestar a sus empleados. Preservar una relación positiva con los sindicatos facilitará lograr este objetivo, pues la comunicación será más efectiva y la resolución de conflictos más constructiva. En segundo lugar, el hecho de que el 70% de los empleados de la empresa estén dentro del convenio, requiere de una relación sólida con los sindicatos. Un convenio colectivo es un acuerdo laboral que establece las condiciones laborales, los salarios y otros aspectos importantes para los empleados. Trabajar con los sindicatos para negociar y mantener estos acuerdos en condiciones favorables es crucial para garantizar el bienestar y los derechos de la mayoría de los empleados de Telefónica.

En resumen, tener buenas relaciones con los sindicatos es crucial para promover la paz social, resolver eficazmente los conflictos laborales y garantizar condiciones laborales justas y favorables para los empleados de la empresa.

Finalmente, los recursos humanos se han convertido en un componente importante de la estrategia empresarial y el desarrollo organizacional. Durante la sesión impartida, llegamos conjuntamente a la conclusión de que al enfrentar estos desafíos, construyendo redes sólidas y promoviendo un espíritu de colaboración, estaremos preparados para crecer y desarrollarnos en un entorno empresarial dinámico de la manera más constructiva posible.