El pasado 22 de noviembre tuvo lugar en el Campus de Madrid de la Universidad de Navarra un encuentro organizado por el Instituto Empresa y Humanismo, la Fundación Madrid Vivo y PriceWaterhouseCoopers, bajo el tema “La valoración humanística de la acción directiva”. La ponente de la sesión fue Jenny Darroch, Decana de la Peter F. Drucker y Masatoshi Ito Graduate School of Management, y autora de varios libros sobre innovación y marketing (Why Marketing to Women Doesn’t Work (2014), Marketing Through Turbulent Times (2010) and Innovation and Knowledge Management (2002)). A la jornada, introducida por el Presidente del Instituto, Ricardo Martí-Fluxá, y por el Presidente de la Fundación Madrid Vivo, Javier Cremades, asistieron casi un centenar de invitados.

La profesora Darroch, experta en el pensamiento de Drucker, habló sobre la importancia de las organizaciones sostenibles, en todos los sectores de la sociedad, que deben estar regidas por directivos éticos y responsables, que presten atención a lo que aportan a la sociedad y para la sociedad. Esta es una idea central en el pensamiento de Peter Drucker, el padre del management moderno, que como buen humanista  puso en el foco central de toda su obra a la condición humana. Drucker creía que los directivos debían conseguir las cosas a través de la gente; preocuparse por las personas; entender la naturaleza humana; tener en cuenta la eficiencia y la rentabilidad y, a su vez, hacerse preguntas filosóficas más amplias en cuanto a moralidad, espiritualidad, bienestar emocional y dignidad. Consideraba preciso poner énfasis en las experiencias personales, subjetivas e individuales; dar a las personas un status, rol y sentido de comunidad, y un sentido y objetivos clarios; permitir que la gente participe en la toma de decisiones; tener fe en el potencial humano y en la capacidad humana para auto gestionarse y comportarse de manera adecuada; entender los valores y legitimar la autoridad directiva mediante la adherencia a valores compartidos.

Darroch destacó que uno de los desafíos que afrontan los directivos actualmente es superar la idea de que maximizar la riqueza de los accionistas sea la única medida del éxito de la organización. Si no se logra ese cambio, los directivos profesionales se vuelven responsables solo ante ellos mismos, sin una mayor obligación moral, social o ética con la sociedad o con las organizaciones que los emplean. También expuso con ejemplos como el de su propia Escuela de Management cómo esa necesidad de superar una visión limitada de la dirección, adoptando un enfoque más humanista, se va filtrando a las Escuelas de Negocios y se refleja en sus planes de estudios.

Finalmente, Jenny Darroch afirmó que, si se está de acuerdo con que un enfoque humanista es esencial para el management, el directivo debe centrarse en crear y mantener organizaciones saludables en las que las personas puedan encontrar un significado y un propósito.

La Conferencia fue introducida y moderada por Guido Stein, Profesor de Dirección de Personas del IESE y reconocido especialista en la figura y la obra de Peter Drucker.