¿Qué vas a aprender?
El objetivo del máster es dar una formación de carácter universitario que cualifique a profesionales procedentes de diferentes áreas de conocimiento para hacerlos capaces de liderar, innovar y promover cambios de manera colaborativa en el sector de la hospitalidad, situando a la persona en el centro del diseño y la gestión eficaz y eficiente del servicio. Estos profesionales fundamentarán su trabajo en la empatía y el respeto, creando entornos compartidos basados en la excelencia y la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Al finalizar el posgrado serás capaz de...
Diseñar experiencias de cuidado que satisfagan las necesidades de las personas usuarias de servicios de hospitalidad.
Adaptar los espacios y las infraestructuras de las colectividades para satisfacer las necesidades de los usuarios del servicio.
Gestionar de manera operativa los recursos de los que se disponen, de acuerdo a un conocimiento completo de las diversas áreas que participan en el conjunto del servicio de hospitalidad.
Mejorar el desempeño de los procesos, aumentando su eficiencia y productividad.
Entender la sostenibilidad como pieza clave del servicio.
Liderar equipos de trabajo para conseguir prestar servicios excelentes con una adecuada gestión de las personas que componen estos equipos.
Podrás trabajar en...
Posiciones directivas en el sector de la hospitalidad en áreas como Dirección General, Gerencia, Servicios Generales, Contabilidad y Finanzas, Comunicación y Marketing, Recursos Humanos…
Empresas de consultoría especializadas en hospitalidad
Empresas de tecnología hotelera
Servicios de marketing y revenue management