Mariona González, encargada de alianzas estratégicas en Intermón Oxfam, fue recibida en el Club de Marketing y Ventas de la Facultad de Económicas. La ponente explicó durante su charla algunos aspectos sobre marketing en las Organizaciones No Gubernamentales (ONG). También acudió a la sesión Enrique Abad, representante territorial de Intermón Oxfam, quien mostró a los alumnos diversos ejemplos sobre la comunicación que han llevado a cabo.

Intermón Oxfam es una ONG internacional, presente en más de 90 países. Cuenta con más de 250.000 activistas y, a su vez, más de 210.000 donantes. La media de cada uno de los contribuyentes es de 9 años. Para contribuir a la causa "tiene que haber una motivación por ayudar; la causa personal es muy importante", aseguró Mariona.

El departamento de marketing en Barcelona cuenta con cuarenta personas con diversas funciones, entre las que destaca: "Fundraising o captación de recursos necesarios para que la ONG pueda llevar a cabo su actividad". La ponente manifestó que "en España tan solo dos de cada diez personas se suma a actividades de voluntariado. Todavía le queda mucho recorrido al mercado español".

Mariona hizo hincapié en la importancia de "cuidar" a todos los implicados: tanto a los que donan como a los que contribuyen con su participación. "La mayoría colaboran por: cercanía con el problema, impacto en el medio o identificación por haber tenido alguna experiencia parecida entre otras razones", expuso la ponente.

Marketing en Intermón Oxfam

El plan de marketing se centra en tener las prioridades claras para poder desarrollar los objetivos (cualitativos y cuantitativos). Los principales retos de la ONG son captación de colaboradores y fidelización. Siempre se les invita a participar con un "call to action" claro para "que la gente sepa qué tiene que hacer".

Entre las acciones que llevan a cabo en Intermón Oxfam, consiguen colaboradores mediante personas face to face en la calle (una de las técnicas más efectivas); atención telefónica, correos electrónicos, marketing de contenidos, famosos como altavoces para la causa, Adwords, inversiones en televisión o uso de change.org "para movilizar a la opinión pública mediante firmas, como ha ocurrido con el tema de los refugiados". También se crean alianzas en colaboración con empresas.