La cultura de cuidado reúne en la Universidad a los principales empresarios del sector hotelero pamplonés

Los principales empresarios del sector hotelero pamplonés se dieron cita recientemente en la Universidad de Navarra con motivo de una sesión sobre la cultura del cuidado organizada por ISSA School of Applied Management. La charla, enmarcada en el lanzamiento del nuevo Máster en Diseño y Gestión de Servicios de Hospitalidad, que se impartirá el próximo curso, incluyó una reflexión sobre las figuras del cuidador y la persona cuidada, protagonistas del sector de alojamientos.

En la jornada participó el catedrático de Estética y Teoría de las Artes de la Universidad de Navarra Ricardo Piñero. Bajo el título 'El arte de cuidar. Hospitality, la revolución pendiente', el docente trajo a la mesa temas como el poder dignificador del trabajo y la necesidad de ligar este a una visión humana y de amor. "El trabajo es algo que se hace cada día. Pero no es solo lo que hacemos o cómo lo hacemos, sino que forma parte de lo que somos", aseguró. Se dirigió a los miembros de la Asociación de Hoteles de Pamplona para hablarles de una idea clave en el mundo de los cuidados: "Hay que saber cuidar lo ‘invisible’. Es decir, anticiparse, conocer a la persona y saber lo que va a necesitar antes incluso de que lo necesite. Aunque suene un poco cursi, el cuidado está ligado inevitablemente al amor. Lo postizo, a la larga, resulta incómodo".

Para terminar, dejó claro que, ese éxito, esa excelencia en el sector hotelero, se consigue "cuando uno logra redundar en la vida de los demás".

Profesionales del cuidado de las personas, desde el diseño y la gestión de experiencias

Victoria Rodríguez, directora del centro, se encargó de cerrar la jornada con una presentación del Máster en Diseño y Gestión de Servicios de Hospitalidad. Resaltó la importancia que tiene esta formación académica para el mercado hotelero y la novedad que supone una enseñanza profesional y oficial centrada en el cuidado de las personas desde el diseño y la gestión de experiencias. "Desarrollamos  en nuestros alumnos una determinada manera de pensar, que les acompañará para siempre: una cultura del cuidado", terminó. "Nuestro objetivo es formar a profesionales capaces de garantizar la mejor atención, expertos en cubrir las necesidades fundamentales de reposo, disfrute y seguridad para personas de todas las edades y circunstancias".

Además de la industria hotelera, la formación del programa abarca una amplia gama de servicios que van desde la industria del turismo y hasta el co-housing, las residencias para personas mayores, los albergues para peregrinos, así como internados de educación o inclusión social. Nuestro objetivo es formar a profesionales capaces de garantizar la mejor atención, expertos en cubrir las necesidades fundamentales de reposo, disfrute y seguridad para personas de todas las edades y circunstancias.